微博显示，此前5月6日，有博主暗访百果园，称发现百果园将变质水果做成果切、发霉苹果继续售卖，对总部禁售隔夜水果的要求熟视无睹。
5月7日凌晨，百果园在微博发布致歉声明。称涉事门店存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题。百果园承诺，为防止类似行为再次发生，已停业整顿涉事门店，停职涉事员工，并对全国门店进行检查。
黑猫投诉官网显示，截至目前，关于百果园的投诉已达1501家，质量问题普遍存在，包括“买到发霉椰子，商家没有处理要求赔款”、“百果园三无退货，真有问题根本不退”等。
实际上，水果质量问题是行业的同比，黑猫投诉披露，截至目前，仅关于“水果质量”的投诉量就达到800条。
百果园招股书显示，根据弗若斯特沙利文，于2021年，按水果零售总额划分，百果园为水果零售行业的第一大公司，占1.0%的市场份额，而前五大参与者合共占3.6%的市场份额。
公司的收入由2019年的人民币89.76亿元减少1.4%至2020年的88.64亿元，而2021年的收入增加16.2%至102.89亿元。销售水果及其他食品产品的收入占公司总收入的大部分，2019年-2021年分别为87.5亿元、86.37亿元及99.92亿元，分别约占同期总收入的97.5%、97.6%及97.1%。
2019年-2021年，公司年内利润分别为2.48亿元、4565.8万元及2.26亿元。(倪若宇)
