记者从中央信访工作联席会议办公室、国家信访局日前召开的“治理重复信访、化解信访积案”专题会议了解到，截至今年9月底，中央信访联席办交办的重复信访和信访积案化解率超过90%，一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案得到有效解决。

据悉，去年9月“治理重复信访、化解信访积案”专项工作启动以来，全国信访形势总体平稳向好，重复信访呈现下降态势。此次专题会议对专项工作情况进行总结评估，部署下一阶段工作任务。

记者了解到，中央信访联席办、国家信访局将结合“大督查大接访大调研”活动，加强督导检查、接访回访，要求各地加大督促指导力度，推动事项真化解，巩固成果防止反复；对已化解事项，要全面开展“回头看”，巩固化解效果。

坚持减存与控增并重、治标与治本并重，最大限度减少问题产生和积累。专题会议强调坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实领导干部接访下访制度，推进社会矛盾纠纷多元化解，统筹各方面资源和力量把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

专题会议还介绍了部分省份在专项工作推进中探索出的有益经验。

海南、青海等地实行省级领导带头包案，开展领导干部接访下访，协调推动重点疑难复杂案件化解；山东将时间最长、矛盾最复杂的信访积案，交由各级党委书记包案；江西、河南等地把工作网络延伸，建立乡镇（街道）信访工作联席会议制度，更好推动信访突出问题就地化解；黑龙江规范办理标准，在原有信访事项办理基础上，增加第三方评查、党委政府定性、省直部门终审确认三个环节……

各级信访部门全面排查梳理，层层落实责任，创新方法手段，在攻克难案、破解难题中担当作为，在善解民忧、为民服务中尽职尽责，专项工作取得阶段性明显成效，维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

“对尚未化解的信访事项，要集中资源力量，采取各种方法，推动事心双解。”国务院副秘书长、国家信访局局长李文章表示，要坚持法理、事理、情理相统一，全力争取化解工作最好效果。