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海淀区医保局“四升级”提升服务效能

来源:北京日报    发布时间:2021-10-29 04:01:01

记者获悉,自10月26日起,北京市公立医疗机构新冠病毒核酸检测单样本价格由80元降低至58元/次,5样本、10样本混合检测价格同步由每样本30元、20元降低至18元、13元。该价格为最高政府指导价,公立医疗机构不得上浮,但可根据自身情况下浮调整,下浮幅度不限。此外,非公立医保定点医疗机构在为参保人员提供核酸检测服务时也按照上述政策执行。

记者从区医保局了解到,“应检尽检”是对重点地区、重点区域和重点人群集中开展核酸检测,“应检尽检”人群新型冠状病毒核酸检测费用由医保基金和财政共同负担,个人无负担。与此同时,“应检尽检”以外人员,即北京市其他基本医疗保险参保人员因疫情防控需要,在本市定点医疗机构发生的新型冠状病毒核酸检测费用,纳入本市基本医疗保险支付范围,按城镇职工和城乡居民基本医疗保险政策规定报销,医保报销后个人自付部分,由个人负担。

新冠病毒核酸检测价格的下调,对于疫情防控常态化下,有需求的市民来说是个惠民利民的好消息。与此同时,记者也了解到,为进一步贯彻落实疫情防控,减少人员聚集,防止交叉感染,阻断疫情传播,区医保局在巩固原有疫情防控成果的基础上,不断升级了政务服务,确保了疫情期间的“工作不断、标准不降、服务不减”。

区医保局相关负责人介绍,目前,考虑到疫情,区医保局“不见面”服务办理升级。利用“医保业务系统”及“海淀区医疗保险网上交流平台”接收定点医疗机构的纸介材料,同时,利用公务邮箱接收辖区单位手工报销的报盘文件。并利用邮政EMS免费为参保人邮寄报销结果,充分发挥了“政务网+移动通讯网+物流网”三网合一的医保服务模式。

而在医保大厅现场服务方面,区医保局升级了疫情防控排查。在“健康宝”查验的基础上,增加“行程码”核验,坚持体温筛查、佩戴口罩,在自助服务区等人员聚集点位增加消毒洗手液等防疫用品,定时对办事大厅通风消毒,严格落实“一米线”。

同时,区医保局将智能化运用升级,加强了医保大厅自助服务区建设,增设自主、自助查询设备;坚持“早晚弹性办”“午间不间断办”和“周末不休息办”延时服务;积极推进“线上预约取号”办理,将手工报销的时间由每月1日-20日工作日调整为全月受理,分散办事集中率。

“此外,我们也为老年人提供帮办代办、特事特办及开辟绿色通道等定制服务,强化内部联动优化退单流程,降低退单率,力争企业群众只跑一次,兼顾提升医保服务的温度与效率。”区医保局相关负责人介绍。(记者 王艳洁)

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