3月25日，同程艺龙公布了2019年年度业绩报告。报告显示，该公司全年收入同比增加21.4%，为73.93亿元，净利润同比增加35.4%，为15.44亿元。值得一提的是，同程艺龙2019年的年度付费用户数量创下了历史新高，达到了1.52亿。虽然2019年业绩增长迅猛，但今年一季度的新冠肺炎疫情也对该公司业绩产生了较大影响，据预计，同程艺龙2020年一季度收入净额将同比减少42%-47%，不过经调整净利润仍然有望保持盈利。

财报显示，同程艺龙2019年一至四季度的收入增速持续加快，一季度收入增速为17.5%，到第四季度增速提高到了24.4%。具体分业务板块来看，其中主要受益于住宿板块销售的增加。2019年，同程艺龙住宿预订服务的收入达到了23.58亿元，相较2018年的18.48亿元同比增加27.6%;交通票务方面，基于航段量和火车票量的销售增加收入同比增加12.2%，达到了45.18亿元，而2018年该项业务收入为40.25亿元;此外，景点门票、广告服务、配套增值服务等其它收入也大幅增加，由2018年的2.18亿元提高到5.17亿元，同比大增137.3%。同程艺龙方面表示，过去一年，同程艺龙将交通业务的高频流量更好的导流到了住宿及广告等利润较高的业务，实现了业务的协同。

数据显示，2019年同程艺龙付费用户同比增加35.1%，创下了历史新高，目前，同程艺龙拥有诸多流量渠道，可以通过微信支付入口、小程序、自有APP等进行流量转化。

虽然去年业绩亮眼，但在新冠肺炎疫情的冲击下，同程艺龙今年一季度业绩也将经历较大波动。同程艺龙方面表示，疫情发生后，公司管理层就召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动，节省了大量市场费用;同时也大幅缩减了行政成本和日常运营成本，缓解了疫情对公司造成的负面影响。

业内人士分析指出，目前，旅游行业也正在逐渐复苏之中，而当前维持低运营成本也成为各家旅游企业不得不用的招数。