在国内外经济形势复杂多变的背景下，快递业逆势上扬成为中国经济发展的一大亮点。9月8日，中国快递协会在2020年中国国际服务贸易交易会上发布的《中国快递业社会贡献报告2019》(以下简称《报告》)显示，2019年，全国快递业务量超600亿件，快递业务收入超7000亿元，占GDP比重达0.76%，行业收入增速是全国GDP增速的4倍，中国快递业规模已经连续6年居世界首位。

在改变生产生活方式方面，《报告》指出，2019年，全国快递企业日均服务消费者3.5亿人次，靠快递业递送的实物商品网络零售额超过8.5万亿元，占全社会消费品零售总额比重达到20.7%，成为传统电子商务和直播电商、社交电商等新型业态快速壮大的重要支撑力量。

中国快递协会会长高宏峰介绍，庞大的业务规模提供了海量就业岗位。《报告》指出，随着新技术应用和快递服务的多元化，更多的新职业将在快递行业诞生。2019年，全国快递业从业人员超过320万，新增社会就业20万人以上，为国家稳就业保民生作出贡献。

在服务制造业方面，快递业加速与制造业深度融合发展，进入服装、家居、汽车、医药等生产制造企业的物流保障环节，形成了订单末端配送、仓配一体化、售后维修、嵌入式供应链等有效服务模式。2019年，全国快递服务制造业业务收入超百万元的项目510个，年支撑制造业产值超1万亿元。

同时，在启动发展新引擎方面，快递业不断加大科研投入力度，智能客服、无人仓等迅速普及。信息化管理系统、无人车、无人机、人工智能、大数据和区块链等新技术的应用，使动态预测、路由规划、精准画像等生产服务管理的科技水平进一步提升。

据了解，中国将先进技术不断运用至快递行业，已拥有232个大型快件自动化分拣中心。今年8月中国快递发展指数高达327.3，同比提高了53.9%，中国快递市场将持续向好发展。(记者王晶)

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