为切实保护企业和投资者合法权益，维护公平诚信、高效有序的市场秩序，按照省委省政府、省营商环境建设监督局优化营商环境工作的总体部署，黑龙江省商务合作促进会成立企业维权服务中心，并联合省营商环境建设监督局及省直有关部门为各类市场主体维权咨询服务，对影响企业发展的各类违规违纪行为，配合省直相关主管部门和新闻媒体，进行协调处理，以进一步优化我省经济发展环境，在全社会形成尊重企业家、关心企业家、包容企业家的浓厚氛围。

黑龙江省商务合作促进会企业维权服务中心的主要职责是：受理转办民营企业和民营企业家投诉维权、法律咨询、政策法规咨询等方面事宜，协助有关部门处理商务纠纷仲裁调解等。中心通过电子邮件、电话、传真、微信、书信、面谈等方式，进行维权登记。民营企业和民营企业家在投资、生产、经营过程中，认为政府职能部门及其他相关管理部门有不作为、乱作为、慢作为等不当行政行为侵害了自身合法权益的;在投资、生产、经营过程中需要进行政策法律咨询的;在与其他企业间产生经济纠纷或其他影响企业发展等方面的情况时，都可以向省商促会企业维权服务中心提交维权诉求或政策法律咨询申请。中心受理维权后，将转办有关部门调查处理，并将处理结果及时反馈给维权人。

企业和企业家报送维权材料时，所反映的问题线索请指向明确、事实清晰、证据充分、没有争议，并注明企业联系人及联系方式，需填写登记表，与营业执照复印件、法人身份证复印件和相关证据材料及企业合理诉求(资料加盖公章)，一并发送至哈尔滨市香坊区四史街51号，黑龙江省商务合作促进会企业维权服务中心。

维权热线“0451—83330111，83330333”， 邮箱[email protected]。

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