1月29日晚间，东阿阿胶股份有限公司(“东阿阿胶”或“公司”)发布2020年业绩预告显示，报告期内，预计实现营业收入33.58—35.30亿元;归属于上市公司股东净利润0.33—0.50亿元。意味着在2019年遭遇亏损后，东阿阿胶在次年顺利实现业绩反转。

业绩扭亏的基础是东阿阿胶全面关注顾客、运营顾客所带来的良好动销。实体店方面，日前有媒体记者走访调查了北上广等22个城市的实体药店终端了解到，作为中成药，阿胶在2020年的销量不错，不论是北京、上海还是广州，阿胶销量都榜上有名。其中，东阿阿胶在广州成为中成药销售TOP1。

线上方面，截止去年底，东阿阿胶社交新零售平台“娇生活”顾客总量达到108万人次，平均复购率70%以上。去年的“双11”购物节中，公司全网销售额达1.32亿元，同比增长20%，并荣获京东医药类目品牌、单品双第一，天猫滋补行业第三、京东滋补类目第五的优异排名。

事实上，支撑产品动销的正是公司持续推进的去库存和数字化营销转型两大战略动作。公司此前表示，理性控制发货，推进渠道良性健康循环。与此同时，2020年东阿阿胶正式开启了数字化转型，提出“足不出户，运营一座城”的新思路。

预告显示，东阿阿胶数字化转型初步成功，坚持以消费者为中心，建立新增长逻辑，把顾客运营能力打造成继品牌之后的核心竞争力;创新活力显著增强，坚持精细化管理，加快产品开发，突破医理药效及技术研究，以金牌的工作质量创金牌的产品质量;组织效能持续提升，围绕“小总部、大业务、生态化、敏捷化、平台化”原则，构建前中后台融合的组织结构，有效承接数字化转型战略。

此外，记者了解到，东阿阿胶围绕消费者需求，持续优化丰富产品体系，推出重大自主创新技术产品东阿阿胶粉、开创阿胶燕窝新品类，战略性推出“东阿阿胶+酸奶”等一系列新吃法，深化即食化、差异化竞争，推动新增量业务创新开展，为业绩增长提供新支撑点。

东阿阿胶相关负责人表示，2021年是东阿阿胶数字化转型的提速之年，东阿阿胶将积极响应国家促进中医药传承创新发展的号召，深化商业模式创新，推进“十四五”战略实施，实现企业高质量发展。

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