“我厂里的汽车出厂底油需要不间断供应，一旦断供，损失可就大了。”“您放心，我们一定准时把油品送达，并安排专人为汽车做好加油服务！”近日，福建宁德石油商业客户部经理颜广辉接到了上汽集团宁德基地客户临时采购汽油的电话。挂断电话，他马上和相关部门联系，当天便将45吨汽油送到了客户公司。

这是宁德市蕉城区目前最大的汽车供应商，每月供应汽车底油、工程用油超200吨。原来，这家客户的汽油一直由其他供应商配送，由于供应商经常出现配送不及时的现象，导致车间生产受到影响，客户便打算更换供应商。宁德石油得知情况后，上门与这家客户联系，从油品质量、保障供应、增值服务等方面着手，为客户精打细算。最终，客户决定先试用1个月。

宁德漳湾地处山区，路上弯道较多，尤其夜间行车，如果司机不熟悉线路，容易走错或发生事故。为确保每次油品都能顺利送达，不耽误客户生产运营，宁德石油配送人员会提前查看路况，遇到特殊天气时还会安排汽车在前方开路。宁德石油安排经验丰富的加油员到场真正做到为顾客着想。

“颜经理，我们车间员工不熟悉加油设备，每次加油时都会溢出来一些，你能不能帮忙找人过来教一教我们？”颜广辉接到客户求助电话后，马上与一名经验丰富的加油员一同前方客户单位。“是你们加油时没有握紧油枪，没关系的，我们把油品运送到现场时，安排我们的加油员为汽车加注油品，他们经验丰富，不会出错的。”“这样真是太好了！还好你们来了，虽然这是小问题，可是也是难问题，谢谢你们。” 客户向他们表示感谢。

由于服务到位，这家客户很快与宁德石油签下了500吨汽油的采购合同。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。