近年，各行各业甚至是政府部门都在提倡要树立用户思维，站在用户的角度思考问题正在成为企业与用户沟通的底层逻辑。捷途汽车深刻认知用户思维的重要性，以独树一帜的用户运营模式，构建了用户与企业的双向链接，成为传统车企中的“新势力”，铸就了独一无二的品牌护城河。
聚焦产品共创
传统的造车过程中，主机厂听不到用户的真实诉求，用户也无法知晓产品的研发流程，二者之间做不到零距离的直接对话。对于车企而言，只有聆听用户最真实的声音，以用户需求为核心，才能造出最让用户满意的优质产品。
捷途汽车全面贯彻用户共创精神，从产品的设计、研发到落地的全流程均邀请用户深度参与其中，使其核心产品力更符合用户需求，让用户成为捷途汽车真正的“共建者”。
聚焦品牌
品牌是企业形象与价值的重要表达，邀请用户参与品牌共创，也是捷途汽车与用户沟通的一大方式，使其表达内心深处的价值取向、需求喜好，并将其融入到品牌文化中，使用户真正成为品牌的“共建者”。
在捷途汽车发起的全球征集品牌全新LOGO设计共创活动中，不仅有来自中央美院清华美院等8位国内顶流设计大咖，更有68位专业KOL、1580位用户参与，共计产出2000余件作品，这些背后，折射出捷途汽车真正与用户当家人、做朋友的品牌态度。
从闭门独创到品牌共创，捷途汽车因时而变，不断基于用户思维进行品牌概念到价值的再定义，不仅赋予用户更强的参与感，更增加用户粘性和品牌感知，让捷途汽车不只是一个品牌，更是一种生活价值的象征。
聚焦生态
伴随场景融合时代的降临，捷途汽车始终聚焦“旅行+”战略，坚持满足用户需求升级，以沉浸式的组合体验拉近用户与品牌的距离，让单维品牌输出变成多维用户体验，构建更加完整的“旅行+”生态闭环。
从一年一度的捷途粉丝文化节到700场的捷途家宴、737场自驾、80场生态圈体验等丰富的车主活动，让捷途汽车切实与用户玩在一起，使其真正成为“旅行+”战略生态的“共享者”。
成立以来，捷途汽车累积举办的用户活动场次达到1500+、捷行军粉丝数达35万，贴近用户生活、极具创新的玩法，让用户从传统的品牌认知转化为深度的品牌认同，同时赋予用户丰富的“旅行+”权益，构建更加立体的生活场景，为用户带来新的出行体验。
在庞大Z世代用户群崛起之时，除了强大的产品力之外，品牌的文化属性、情感价值以及与用户的共融联动都是吸粉的关键。捷途汽车以用户需求为核心，不仅凭借多元化的营销形式和落地玩法融入用户生活，更携手用户进行共创、生态共享，构建更加完善而立体的全维度生态，让捷途汽车在车市成功出圈，成为“旅行+”生态的领航者。
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