近日，网友刘银月在社交平台实名举报“前婆婆吃空饷”，称其常年不上班月月领工资，拥有8套房产、9间商铺、4辆汽车，吃穿用度全部都是名牌，巨额财产来历不明。中国农业发展银行河南省分行回应，纪委对此问题进行了核查，被举报的夏雪华“常年不上班吃空饷”问题不属实，但核查发现夏雪华存在请假天数较多，以及存在旷工、迟到、早退等现象。周口市分行已于 2021 年 6 月对夏雪华给予党内严重警告处分，并扣发绩效工资，对太康县支行时任行长分别给予通报批评处理。（12月16日潇湘晨报）

尽管位于太康县的这家太康支行可能存在的问题，直接由农发行河南省分行纪委责成周口市分行纪委对此问题进行核查，已经高了一个层级，但仍然有不少网友不满意：“‘请假天数较多’到底是多少天？”“‘旷工、迟到、早退’，频繁还是不频繁？”“经常请假、旷工不算吃空饷吗？”，还有网友感叹，“文字真是博大精深”......就在网友们针对官方回复热议的时候，15日晚间，举报人又发出了一则录音视频，据举报人介绍，称银行保安表示“夏雪华天天都没来过”。

调查回应如此语焉不详，难怪有网友质疑：“河南分行责成周口市分行，是不是市分行又责成县支行，县支行又责成夏雪华的主管调查汇报？如果是这样，怎么体现独立公正？”网友的质疑或许有些道理，否则，刘银月举报前婆婆常年不上班月月领工资，何以周口市分行只是于2021年6月对夏雪华给予党内严重警告处分，并扣发绩效工资？按照中国农发行考勤管理办法，当月考勤与次月工资挂钩考核，每月5日前公示上月员工出勤、请假、迟到、早退、中途离岗考勤情况。为何不把这些拿出来晒一晒？面对网友质疑，或许接下来还会由更高层级的部门介入调查，最后给举报人和社会一个满意的交代。

或许更值得讨论的是，为什么公众总是质疑相关单位的回应？“王顾左右而言他”式的回应，“正在调查”而以后不见有任何结果的回应，语焉不详的回应，甚至推卸责任涉嫌造假的回应或者直接不回应，在媒体报道中公众都见的不少。往往随着新的热点出现，事情便不了了之。这样的态度，老百姓自然不买账，但遗憾的是，这样的单位却很少被问责追责，这都不利于社会的治理和谐。

面对群众举报，涉事单位应该有一套相应的回应制度，而且这个制度不能靠各单位自己制订，有必要由政府统一制订。比如，有利益关联的涉事单位不能独立调查，必须有来自不同部门的人员组成联合调查组独立调查。这并非就浪费政府资源，关键在于政府创新，利用好社会资源，发挥好行业协会、律师协会、人大代表和政协委员的作用。同时还要有一个群众对单位回应的“好评差评”制度，让群众行使监督权、表达权来倒逼单位转变作风。