自市政府办公厅印发《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》以来，市财政局根据市政府的统一部署，对其中涉及财政职能的政策事项进行认真梳理，将企业纾困政策咨询作为当前一段时间的急事、要事，积极做好涉及财政政策内容的咨询解答工作。一是归口落实政策咨询工作。指定政策法规处牵头落实相关政策咨询解答工作，派专人值守接听咨询电话，及时回复12345热线和网上人民来信提问。二是局领导牵头组织协调。针对4月初的电话咨询高峰，程伟副局长统筹安排值班人力，协同做好接听解答工作；郑长林总经济师组织有关处室，共同研究解决复杂问题，第一时间传递政策、答疑解惑，及时响应企业诉求。
