7月31日，针对工信部对网络数据和用户个人信息安全管理调查一事，洋码头回应称，经安全团队校验，样本数据显示绝大部分来自于其他平台泄露的账户密码，由此遭到“撞库”。针对被“撞库”的账号用户，已第一时间进行安全提示和密码修改提醒，并采取临时保护措施，直至用户完成密码修改。同时，洋码头将继续升级安全保护系统，实时监测账户风险，优化拦截策略。

今天上午，工信部发布消息称针对媒体公开报道和用户投诉较为集中的“部分应用随意调取手机摄像头权限、用户订单信息泄露引发诈骗案件、用户信息过度收集和滥用”等网络数据和用户个人信息安全突出情况，工业和信息化部网络安全管理局会同北京、上海等通信管理局积极开展调查，先后对相关企业进行了情况问询。

结合情况问询及调查核实情况，工信部网络安全管理局初步认定上海洋码头网络技术有限公司存在用户个人信息安全管理制度不完善、用户个人信息泄露补救措施不到位等问题，对该企业相关负责人进行了约谈，责令企业限期整改，并提交整改报告。

据悉，撞库”是互联网常见的黑色行为，被撞库网站和用户都是黑产行为受害者，洋码头对类似的“撞库”行为深恶痛绝。若用户怀疑自身遭遇个人信息安全和隐私泄露一事，可第一时间与洋码头联系，洋码头将协助用户报案并追查到底，保障用户的安全利益不受损害。

为了防止自己的账号出现“撞库”情况，洋码头提醒用户，切勿在不同的平台使用同一个账号、密码，一旦某个平台账号被黑客攻击或泄露后，所有平台的信息都有被盗的风险，同时请及时注销无用账号，以保证安全。