“首席服务官提供个性化、精准化、全流程服务，真是太贴心了!”这是湃视(福建)科技股份有限公司董事长助理林希的心里话。
原来，前不久该公司在融侨经济技术开发区启动建设人工智能产业园，项目总投资5.01亿元。一期项目进入前期审批阶段时，福清市行政服务中心管委会将其列入重大项目前期深化攻坚行动项目清单，并组建首席服务官团队，把服务送到企业“家门口”。
福清市行政服务中心业务科负责人张航介绍，首席服务官靠前服务，推行专班保障，主动对接项目负责人，详细了解项目性质和基本情况，量身定制审批流程图和“两单一表”，同时充分发挥“三级代办、两级协调”机制，全程跟踪项目审批进度，协调各审批职能部门加快审批。
针对该项目存在的总平方案变更等情况，首席服务官及时指导企业办理建设工程规划许可证变更等工作，协调园区管委会和相关审批职能部门提高审批效率，助力项目尽快进场施工、落地投产。在首席服务官全程跟踪和代办服务下，一期项目于1月26日拿到施工许可证，目前已经动工建设。
在推进思嘉新材料科技产业园项目建设中，福清市行政服务中心首席服务官紧跟审批进度，深入开展“一线服务”“送策上门”，带领审批职能部门深入项目现场指导，明确申请材料、办理时限及注意事项，及时解决审批过程中遇到的问题，为项目早日开工建设提供强有力的保障。
在首席服务官机制下，今年以来，福清市行政服务中心共服务企业42家，召开“(云)集中审批会”6场，开展“云代办”服务65次，为企业量身定制流程图及“两单一表”共计35张。
福清市行政服务中心管委会有关负责人表示，下一步，管委会将深化“三级代办、两级协调”服务模式，提升首席服务官团队业务水平，集中攻坚67个项目、502个前期节点任务，为福清重点项目提供更加精细化、专业化、贴心化的审批服务，全力推动项目建设提速增效。(记者 张铁国)
