昨日(3月25日)晚上，宋浩(化名)向新京报记者爆料称，他在外婆家北京王府井店就餐时，在菜里吃出一根钢丝球球丝。昨晚，新京报记者从该店证实，确有此事。处理此事的工作人员回应称，按要求，厨房没有钢丝球，不知道具体来源，“可能从其他环节带入。”事后，该店已对涉事菜品作免单处理。
宋浩(化名)向记者提供的酸菜鱼照片，内有一根钢丝球丝。受访者供图
昨晚，宋浩向新京报记者爆料称，他与父母于18时16分左右到“外婆家”北京王府井店就餐，用餐过程中，他在酸菜鱼里发现了一根钢丝球球丝，遂叫来工作人员进行处理。
宋浩向记者提供的就餐小票显示，他共点了杭州卤鸭、外婆家红烧肉和酸菜鱼等11个菜品。电子账单显示，他向外婆家北京王府井店实际支付193元，涉事菜品“酸菜鱼”被免单。
宋浩提供的一段现场视频显示，该店工作人员向宋浩提出，“重新做一份(酸菜鱼)”，或提供其他菜品的解决办法，但均被宋浩拒绝，“我认为这个菜品本身出了问题，重做没有太大的意义。另外，我点的菜够多了，没必要再点。”
视频中，该店工作人员解释称，根据该店要求，厨房没有钢丝球，菜中的钢丝球球丝可能是从其他环节带进来的。
随后，新京报记者致电外婆家北京王府井店证实了此事。负责处理此事的工作人员称，根据店里的要求，厨房没有钢丝球，不清楚钢丝球球丝具体从何而来。他还说，在向顾客提出了“打对折以及免单”的解决办法后，对方没有同意。
今日(3月26日)，宋浩向新京报记者说，他不准备再就此事进行追究。
