莫让暴利思维“杀死”服务业
理发店里“托尼老师”不停劝你预存500元打8折，美容院里美容师热情推荐升级VIP后赠服务，健身房里教练推销办卡甚至只要半价……服务行业想方设法留住顾客本无可厚非，但在“暴利思维”驱使下，办卡、预存、升级会员等手段几乎成了行业“惯例”。随之而来的关门“跑路”屡见不鲜，一时冲动的消费者苦不堪言，气愤难平。
这些行业能不能留住顾客，取决于有没有过硬的手艺。只要手艺到家，服务周到，顾客盈门是水到渠成的事，“酒香不怕巷子深”说的正是这个道理。这些年，正是凭借良好的服务口碑，再搭上互联网这趟快车，一些规模不大的服务业店面成为“网红”“爆款”，门庭若市，生意火爆。
可是，有些服务行业从业者并没有将心思放在琢磨手艺上，而是在“暴利思维”作祟下，热衷于在服务过程中推销会员卡、储值卡，“绑架”消费者。很多时候，消费者因“盛情难却”“不好意思拒绝”，无奈之下，只能办卡。而一些店家等你办卡之后服务质量急剧下降，更有甚者，等你下次登门时，店里已是人去楼空，信誓旦旦的“推销员们”不见了踪影，让人哑巴吃黄连有苦说不出。不但财产受到损失，对于其他诚信经营的商家也多了些许戒备心。
服务业高质量发展，是促进消费升级和产业转型升级的重要抓手。“暴利思维”牵引下的贪婪，无异于杀鸡取卵，会把好好的朝阳产业搞成夕阳产业。无论如何，服务行业还是应当回归服务本质，细水长流提供优质服务，凭服务赚取回报，赢得口碑与回头客。
市场监管必须跟得上、追得紧、有力量，才能更好地保障消费者权益，共同呵护服务行业市场环境。值得一提的是，服务行业预付卡消费陷阱属于老生常谈，但最终受到追责处罚的“跑路”商家并不多见。除了此类纠纷案值较小、消费者不愿花费精力诉讼维权外，相关部门缺乏有效监管措施是问题的关键所在。这无异于纵容服务行业不法从业者，让其更加有恃无恐。
