3月19日上午，十三届全国人大一次会议举行第七次全体会议。会后，今年两会第五场“部长通道”如约而至。在通道上接受采访时，国家邮政局局长马军明确表示，我国有信心继续保持快递业务近几年的快速发展势头，“做出这种判断的底气来源于我国国内电商、制造业、现代农业、跨境网购对于快递服务的需求空间仍较大”。马军表示，截至目前，今年的时间已经过去了21%，而快递量的增长超过了30%。

马军介绍，近年来中国的快递行业进入了迅猛发展的快车道，去年全年我国的快递总量达到了400亿件，占据了世界四成的市场份额，比美国、日本、欧盟加起来还多，而过去十年我国快递年均增长42%，过去五年增长47%，均实现了较快增长。“只要政策、模式、路径对头，这么大的业务体量还将继续快速持续发展。”马军表示，我国快递发展模式很接地气，其中，服务电商已经成为业务的主体，去年400亿件的快递里面有近300亿件是服务电商的，目前，我国电商平台采取网上订货、快递线下递送的模式已经深入人心，这种模式对降低流通成本促进消费升级有较强的推动作用，也产生了很强的黏性，市场空间还是很大的。

而且，马军认为，我国快递的公共平台作用正在进一步释放，“快递可以服务现代制造业、现代农业，只要运送网络运行稳定，快递可以成为现代制造业的移动仓库”。马军还提出，目前，我国跨境网购日均包裹快递量为600万-700万件，这已经相当于七八年前国内整体日均快递量，未来，这一市场的快递需求还是很大的。

不过，马军也表示，快递在发展过程中还存在四个问题，其中包括：末端设施配套问题，这意味着，目前我国仍有很多快递设施没有配套上，网点的设置、车辆的安排还需要一个过程;最后一公里尤其是跨境网络的建设问题;快递包装物处理问题;快递渠道安全问题。

值得注意的是，对于我国今年即将全面覆盖的快递实名制，马军介绍，去年，这一制度在全国153个城市进行了试点，截至目前，日均实名收集量达到了1亿件，占全天收寄量的83%。现在部分散户对于实名还需要一个理解的过程，而且边远地区还无法做到全自动采集。

“寄递渠道依法实名收寄是国家制度性的安排，除了快递之外，铁路、电信、银行早就实名制了。对于快递实名制，我国先后出台了办法，设计了相关的信息系统。”马军坦言，实名信息安全是推行实名收寄要考虑的首要问题、根本问题，在进行这项工作过程中，我国始终保持的原则包括：对信息系统进行安全评定，从采集到传送、处理、保护、消除进行闭环管理，动态监控;不断改变信息处理技术，目前，部分快件出现了隐秘面单，这一措施将逐步进行推广;加强监管，如果发现个人信息泄露相关部门会坚决打击，保障公众信息安全。