以“关爱·共享”为主题的华海保险第二届客服节启幕以来，公司各分支机构、各部门迅速成立客户节专项活动小组，扬华海之帆，行爱心之旅。在全司18个活动小组中，2个小组走进社区、农村，开展扶贫公益活动，关注贫困家庭生活;5个小组走进福利院，开展敬老公益活动，为孤寡老人送去温暖;11个小组前往学校，开展助学公益活动，扶助困难学生。同时，总公司也将公益活动与精准扶贫相结合，为贫困山区果农捐建了一条果品出山的道路。

扶贫篇

　　近年来，保险行业凭借独特的防灾防损和经济补偿职能，在扶贫领域发挥着举足轻重的作用。保险精准扶贫一直是华海保险所倡导并在经营中始终坚持贯彻的指导思想。本次扶贫公益活动弘扬了保险业扶贫济困的社会正能量，展现了关爱与共享的客服节主题精神，践行了公司“敬天爱人、同舟共济、专业高效、包容分享”的核心价值理念。

　　扶贫公益活动进社区

　　2017年11月15日，在德州市扶贫办领导的带领下，德州活动小组来到德州市德城区新湖街道城隍庙社区开展公益活动。活动当天，恰逢德州市新湖街道城隍庙社区发起“1+X”提质帮扶困难党员群众新模式的启动，德州活动小组借助城隍庙社区搭建的这一平台，向困难党员家庭表达了诚挚的慰问，为社区10户党员家庭发放帮扶物资，解决他们生活中的困难，帮助其更好的投入到生产生活中去。本次活动加强了与街道、社区、群众的密切联系，得到了当地政府和社会群众的一致好评。

　　扶贫公益活动进农村

　　2017年11月21日，公司业务部活动小组前往莱西市姜山镇，与莱西市扶贫开发领导小组有关领导一起集中开展了首场“莱西市扶贫开发意外伤害保险、家庭财产保险、补充医疗保险项目”宣传活动，并走访了当地两户贫困家庭，为走访的贫困家庭送去米、面、油等生活必需品。公司业务部活动小组后续将继续开展五场宣传活动，再走访十户贫困家庭。本次公益活动让社会各界充分了解商业保险在扶贫保障中的重要作用，华海保险愿发挥商业保险优势，降低贫困对象的经济负担，帮助其及早脱贫致富，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

　　扶贫公益活动进山区

　　烟台市牟平区王格庄镇王格庄村地处牟平西南山区，近两年来，在当地政府的大力引导支持下，王格庄村家家户户开展了苹果种植产业，但受地理位置限制，山路狭窄，交通不便，当地农民一直都面临着苹果“进出两难”的境地。为积极响应保险业精准扶贫、助力建设新农村的号召，华海保险总公司把为王格庄村铺路纳入第二届客服节主题公益项目，捐赠13万元修路款，畅通了贫困村道路，实现了公益活动与精准扶贫的密切结合。

敬老篇

　　尊老、敬老是中华民族源远流长的传统美德。华海保险在筹建之初，便将尊老、敬老列入企业文化，作为“敬天爱人、同舟共济、专业高效、包容分享”核心价值理念的重要内容。公司在行业内率先发放员工敬孝金，并携手地方政府，承保了一系列老年人意外险和养老机构责任险等险种，为社会尊老、敬老、养老提供坚实保障。此外，还开展了形式多样的敬老公益活动。

　　敬老公益活动进村庄

　　11月11日，在淄博市博山区开发区宣传办、各市派第一书记陪同下，淄博活动小组一行近20人，来到博山经济开发区域城镇上虎村，与上虎村两委一起走访慰问了上虎村的贫困老人。活动小组为老人带来了油、米、面、棉被等生活必须品，并与老人们进行了亲切的交流，慰藉他们的精神生活。

　　敬老公益活动进社区

　　11月16日，在济宁市任城区古槐街道办事处领导的陪同下，济宁活动小组一行十余人走进古槐街道西门社区，为困难老人带来了粮油等生活必需品，以减轻老人们的生活负担，还为其带来了收音机、唱戏机，以丰富他们的精神生活。在这即将到来的寒冬之前，将温暖传递到困难家庭。

　　敬老公益活动进福利院、敬老院

　　11月16日，河南活动小组来到郑州市社会福利院，献爱心、送温暖。郑州市社会福利院始建于1948年10月，主要担负郑州市孤老残疾和“三无”人员的饮食起居、日常服务、医疗康复、特殊教育和全市打拐定点安置妇女儿童等任务，现收养孤老残幼等各类人员500余人，其中95%以上为残、障人员。活动小组为老人们送去了电动轮椅、棉衣、棉裤和米油等生活物资，使部分孤寡老人能轻松在园区享受冬日阳光的沐浴。

　　11月15日，枣庄活动小组与高新区兴仁办事处领导一行20人来到到兴仁敬老院，活动小组为老人们送去了生活物资，与老人们亲切交流，并受邀参观了老人们的起居室和活动室，气氛融融，向社会各界传递了尊老爱幼的正能量。

　　11月21日，潍坊活动小组前往潍坊高新区敬老院，为老人们带去关爱物资，与老人们交流谈心，活动小组全体上阵，和敬老院工作人员一起为老人们包包子，把热腾腾的包子端到老人们手中，将暖融融的爱心送到老人们心坎。

助学篇

　　青少年充满了朝气与活力，他们承载着中华民族千百年来富国强军的伟大梦想，是未来推动社会发展、促进文明进步的脊梁。华海保险自开业以来，便积极投身于关爱青少年的公益活动之中，在两届客服节期间开展了“彩虹画笔”，“与爱同行”和“心灵之窗”等多项公益活动。本届客服节期间，各地分支机构的活动小组深入多所贫困地区的学校，对困难学子进行帮扶。

　　11月12日，菏泽中支活动小组带着一片爱心，来到巨野县章缝镇华夏小学，为贫困学生带来了爱心物资，并和他们一起进行快乐的互动活动。

　　11月15日，东营中支活动小组为东营市永安胜利希望小学贫困儿童带去问候和祝福，并送上书包，文具，篮球等学习用品。

　　11月17日，莱芜中支活动小组来到莱芜市东风小学，为20名贫困学生带来了关爱物资，并与同学们进行了精彩的互动。

　　11月17日，济南中支活动小组来到章丘区娇恩小学，向学校捐赠了图书和体育用品，向贫困学生家庭捐赠了生活用品，并与同学们开展互动活动。

　　11月18日，聊城中支活动小组来到聊城市世纪园学校，为在交通事故中失去父亲，而母亲也成为植物人的一名11岁学生捐助了学费和生活费，为其准备了过冬的棉衣。该学生品学兼优，即使罹患别人无法设象的重大灾难，也没有失去面对剧变生活的勇气，聊城中支在公司内部组建“爱心妈妈团”，由公司员工持续跟踪孩子的学习成长，爱心捐助活动将会一直持续下去，直至该同学长大成人。

　　11月20日，日照中支活动小组来到日照市开发区中学，慰问贫困学生，捐赠学习用品。

　　11月21日，泰安中支活动小组前往宁阳县堽城里小学开展公益活动，慰问贫困的学生，并向学校捐赠了图书和体育用品。

　　11月22日，青岛分公司活动小组来到即墨温泉镇社生小学，对八名贫困学生进行了慈善捐助，并对一名特困学生家庭进行了走访慰问。

　　11月22日，烟台中支活动小组来到烟台芝罘区辅读学校，为在校的儿童捐赠文具、图书、活动用品200余套，并与孩子们进行了精彩的互动，一起跳舞，一起手绘“彩虹心”。

　　11月28日，临沂活动小组走进临沭县大兴镇东后完小，向学校捐赠了课桌椅，向贫困的学生捐赠了衣物及学习用品，为东后完小的孩子们在初冬的寒意中送去温暖。

　　12月1日，滨州活动小组联合滨州市妇联赴阳信县翟王镇明德小学，举行了以“关爱儿童、与爱同行”为主题的社会公益活动，市县相关领导及活动小组代表将60余套书包、文具、保暖衣物等爱心物资捐赠给了受助儿童。

　　华海保险第二届客服节虽已结束，所有华海人将和社会各界公益人士在奉献爱心、志愿公益的道路上继续前行，为社会公益事业贡献力量!