“今天徐州移动的老年手机课堂就在我们社区的活动中心开展，老兄弟、老姐妹们记得准时参加呀！”6月16日，徐州移动云龙汉风网格走进太行路社区活动中心，开展了新一轮的老年手机课堂宣讲，收集了老年人日常手机使用中的疑难问题，重新制定了课程内容。社区老人们如同赶集般来到社区活动中心，接受移动志愿者提供的智能手机使用教辅服务。

“上次就是这个移动的小姑娘教我如何使用微信支付的，我现在用的得心应手，太方便了！这次我又有别的使用问题，还想请教她！”75岁的李奶奶在活动中心看见了“老熟人”分外开心，面对徐州移动的志愿者，一股脑地将手机软件拦截、智慧医疗、电子社保设置等新问题抛给了志愿者，请他们逐一讲解、传授。

在老年教辅课堂上，徐州移动志愿者通过详细讲解和互动教学的方式，面向社区老人进行着开启和关闭面部识别解锁功能、如何安全下载需要的软件并登录等问题进行手把手教学。应现场老年人的要求，志愿者还针对开通激活医保电子凭证、申领老年人电子优待证的几种途径进行讲解，帮助社区老人融入智慧生活。“移动志愿者专业能力强、服务态度好，不懂的问题尽管问他们就对了！肯定都能给你解决！”课堂结束后，几位咨询完问题的老年人带着满意的微笑走出了活动中心。

活动现场，徐州移动志愿者发放智能手机使用手册53份，解答老年群体问题100多条，参加老年手机课堂老人满意率100%。接下来，徐州移动将持续发挥通信行业优势，不断完善相关服务和设施，开展更多惠及老人、服务老人的活动，让大家在共享信息通信发展成果上的获得感更足、幸福感更持续、安全感更有保障。

（何晓东）

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