近日，某单位财务人员联系镇江扬中江洲支行办理账户及网银变更业务，客户经理第一时间联系财务人员上门尽职调查，并预约好第二天的业务时间。根据查询得到的相关信息，该企业是本地规上企业，业务范围广、经营流水高、企业规模大，该行高度重视客户需求，提前布置早做准备，在第二天按照既定安排严谨有序地办理完各项变更业务。办理业务期间，客服经理和营业经理的专业耐心获得客户的高度赞扬，客户经理与客户亲切攀谈与交流，并为客户提供茶饮解乏。因业务时间长、变更事项多，直至中午关门该行员工依然在忙碌，直至将全部业务办理完毕。最后，将崭新的U盾交给客户后，客户与员工亲切道别，并微信客户经理再次致以感谢。

作者：王苏扬

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