本报记者 贾丽

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零售巨头国美正陷入欠薪风波中。据财新报道，近日有国美员工表示，其被通知今年8月份工资将延迟发放，但具体发放时间和比例均不清晰，此前拖欠员工的半年绩效也未发放。

9月26日，国美针对欠薪和现金流危机等外界关注的问题进行了回应。国美方面表示，因受内外部一系列因素影响，当前国美确实遇到了前所未有的巨大困难和严峻挑战，企业转型进程受阻，现金流承压明显。为保证公司正常运营，本月公司内部对薪酬发放做了一些临时、应急调整。

国美遇到前所未有的挑战

对于上述消息，国美零售相关负责人对《证券日报》记者表示，目前国美零售和部分子公司存在工资发放延迟现象，但这是在现金流压力下的短期现象，公司正在紧急调整，以解决相关问题。“近两年里，国美在业务和资金上承受了巨大压力。”

国美确实遇到了前所未有的挑战。实际上，国美早就意识到了这一点，不断通过拓展新业务、资产重组以求突围。

早在2018年，国美就开启动转型之旅，进入智慧“家·生活”新战略时代，探索线上、线下融合的多元化零售渠道。国美零售发布的2019年中报显示，2019年是国美“家·生活”战略转型的关键期。为了配合相关转型，国美不断调整组织架构和人事任命，涉及国美零售主要下辖的国美电器、锅美优食、国美投资、物流平台等诸多公司。

经过一段时间的摸索，国美开始通过资产重组寻求轻资产发展模式。今年8月19日，国美零售发布公告称，拟重组业务板块，剥离亏损业务，注入大股东两处物业及安迅物流部分股权，以优化资产结构，提升融资能力。同日，国美创始人黄光裕公开罕见发声，将国美此次战略调整形容为“战略性蛰伏”，称“国美将聚焦主业，甩掉包袱，轻装上阵”。

但国美在此次回应中称，尽管公司正在通过持续聚焦主业、推进战略转型等方面做出最大努力，但高企的经营成本依然是目前最沉重的包袱。

“包袱”问题至今仍未完全解决，相关效应已直接传导到员工薪酬上。国美在最新回应中提到，对于本月薪酬发放政策的调整，公司已通过人资体系和各管理条线与员工进行充分沟通。“公司目前运营正常，公司承诺，本月临时调整只是短期、阶段性应急举措，企业经营一旦好转，公司将第一时间给大家补足薪资，同时兑现离职员工相应补偿。公司未来也将出台更积极的短期及中长期激励政策。”

国美方面同时表示，公司不排除继续实施减员计划，以进一步缩减运营成本。

零售企业如何过冬？

互联网产业的高速发展、居民消费模式的变化，以及资金流吃紧、成本激增、运力短缺、供应链承压等诸多因素，同时考验着整个零售业。

近年来，我国的零售业发展缓慢。连锁零售巨头普遍将经营风险通过联营或摊位出租的方式转移给品牌方，但受消费电子产品需求减弱的影响，其销售渠道整体疲软，净利润不断降低。

除了实体门店受到冲击外，电商红利也在逐步消失。东吴证券分析师认为，当前电商行业中，头部电商对用户规模的争夺已进入平台期，预计未来一段时间零售业将延续当下的低迷发展态势。

在诸多压力之下，全球不少大型零售商选择提前启动假日促销活动。9月26日，近几个月来零售业务增速放缓的亚马逊公司宣布，下月将举办今年第二场大型会员促销活动。对此，全球数据零售业咨询公司总经理尼尔·桑德斯评价称，亚马逊此举旨在提前“分蛋糕”。

“目前全球零售业均面临较大的经营压力。家电和3C市场需求不振，实体零售企业现金流普遍吃紧，资金问题逐步凸显。作为零售业巨头的国美也不能置身事外，其面临的主要问题是如何在困难时期寻找可以支撑其实现突围的新业务支柱。虽然国美经历了几年的摸索，但家居家装和零售业务均是重资产，已通过资产并购重组等方式逐步向资产轻量化转型，但‘大象’转身需要时间。”海豚社创始人、电商分析人士李成东对《证券日报》记者表示，“国美有实体业务支撑，仍在正常运转。接下来的资源整合、资金运作和转型方式极为重要，是能否度过此次危机的关键。”

中国家用电器商业协会秘书长张剑锋接受《证券日报》记者采访时表示，拥有全渠道模式的零售企业，应注重以大数据分析为抓手，进行实时动态调整和资源配置，来满足消费者个性化需求和市场需求的不断变化。建立扁平化组织结构，建立智能化场景体验，建立快速灵活的供应链系统，建立统一的标准避免恶性竞争，采用定向销售和会员制创新销售模式，降本节耗、提质增效，加快走上轻资产路线，并加速打开融资通路，是零售企业寻求突围的理想选择。

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