内控合规是金融业发展的生命线，只有通过稳健的内控管理才能保证支行的业务合规、风险可控，为网点的持续健康发展提供坚实保障。近期，工行镇江京口南大街支行组织开展了内控合规课程集中学习，以警示教育为抓手，切实提高员工的合规意识，确保各项业务有序稳健开展。

深化业务技能培训，提高内控执行力。该行通过每日总结远程业务拒绝退回率，加强对员工日常业务操作的指导和监督，尤其重视对新员工的良好操作习惯的养成，及时发现并纠正不规范的操作行为，从根本上减少风险发生的可能性。同时，针对新产品、新业务，及时利用晨会时间或工作群广而告之，确保每位员工都能熟练掌握操作流程，避免操作风险。

强化合规文化宣传，提高全员风险意识。内控管理的落实需要全员参与，而网点员工的内控意识对网点内控管理的执行情况起着决定性的作用。该行定期开展内控合规专题培训，不仅涵盖晨会直通车等内控规章制度的介绍，还特别引入行内员工案例分享，用自已身边耳熟能详的例子加深对合规重要性的认识。

细化员工行为管理，构建风控防火墙。该行实施员工异常行为动态监测机制，通过系统检测、日常观察、谈话家访等方式，及时发现并纠正员工的不当行为；加强对网点人员履职情况的监督和考核，作为晋升、奖惩的重要依据之一。此外，对于员工的心理健康也不能忽略，定期通过谈话等方式帮助员工缓解工作压力，预防因心理压力过大导致的合规风险。

作者：祝宇

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