随着电信网络诈骗手段不断升级，严重威胁人民群众的财产安全。作为百姓身边的金融守护者，工行镇江丹徒支行始终将反诈宣传作为重点工作，积极行动通过多种方式普及反诈知识，全力提升识诈、防诈、反诈能力，不断筑牢金融安全屏障。

深耕网点，激活宣传阵地。作为反诈普及的前沿阵地，让客户在业务办理中“沉浸式”学习反诈知识，营业大厅设置反诈宣传展板、播放警示短片，利用LED屏滚动提示反诈宣传标语，等候区放置反诈手册，内容涵盖“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局，供客户随时取阅学习。大堂经理开展“五分钟反诈微课堂”互动式教育，在办理转账业务时主动询问客户汇款用途，对异常交易进行风险提示，提醒客户不能买卖、出租、出借账户，合理设置网银限额，安全使用支付工具。

深入企业，延伸宣传半径。丹徒支行走进杭州建工、亿虎润达汽车检测、华轩节能科技等企业，向劳动者开展送教上门活动。发放“数字人民币打假，警惕常见诈骗套路”“牢牢保护个人信息，谨防新型电信诈骗”图文并茂宣传折页，引导他们下载国家反诈中心app，关注国家反诈中心视频号，观看生动有趣的反诈视频，通过“注销贷款账户”“冒充公检法”“点赞刷单”等骗局揭露常见欺诈套路，不要向不明人士转账，提升安全意识，多学习积累反诈知识，防患未然，不要轻信不明电话、短信、链接，谨记天上不会掉馅饼。

聚焦重点人群，提升宣传质效。旺季期间，到店办理现金业务的老年客户众多，针对老年人信息闭塞、易被情感诈骗的特点，工作人员深入浅出讲解谨防“养老服务”骗局，加强对老年客户关心关爱，提升适老化服务水平。以投资养老项目、以房养老等虚假宣传、承诺高额回报等手段，骗取老年人信任从而骗钱骗房，办理各类金融业务一定要通过正规机构和渠道，咨询正规金融机构的专业人员，不信“偏门”，不贪“小利”。提醒老年人防范新型诈骗牢记“三不”原则，即不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时拨打全国反诈热线96110或联系银行工作人员。本次活动共计发放宣传折页110份，触达客户300余人，起到了良好的宣传效果。

作者：刘琪慧

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