近日，工行镇江丹阳界牌支行发生了一件温馨的小事，展现了该行员工耐心细致、以客户为中心的服务精神。

据了解，一位客户携带了大量硬币来到该行，希望将其兑换为纸币或存入账户。面对这堆杂乱的硬币，该行员工并没有丝毫的犹豫和推诿，而是迅速行动起来，为客户提供了贴心周到的服务。由于硬币数量庞大为防止网点出现窗口拥堵，主管为其单独开立一个窗口清点硬币。员工们对硬币进行了快速而准确的清点。由于硬币数量较多，且部分硬币存在锈蚀、磨损等情况，清点工作并不容易。但员工们凭借着丰富的经验和专业的技能，耐心细致地完成了这一任务，共计清点硬币8000元！清点完毕后，员工将硬币进行了分类和封装。他们将相同面额的硬币装入统一的包装中，并贴上了清晰的标签。

在整个服务过程中，该行员工始终保持着微笑和热情，与客户进行了良好的沟通。他们耐心解答了客户的疑问，并根据客户的实际情况提供了个性化的服务建议。这种贴心、周到的服务方式让客户感受到了家的温暖和关怀。客户对工行员工的服务表示了高度赞赏和感谢。

作者：陈旺

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